سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 27 أكتوبر 2026
تطبيق Ajarna («التطبيق»، «نحن») يساعد المالكين والمستأجرين على متابعة عقود الإيجار والأقساط والدفعات. توضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها وكيف نستخدمها ونحميها.
1. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني و/أو رقم الهاتف، وصورة الملف عند الدخول عبر Google أو Apple.
- بيانات العقارات والعقود: العقارات والوحدات، أطراف العقد، مبالغ الإيجار، جداول الأقساط، الدفعات وسندات القبض، وطلبات الصيانة — كما يدخلها المستخدمون.
- الملفات التي ترفعها: صور العقارات والوحدات، والمستندات المرفقة بالعقود (مثل الهوية أو العقد الورقي الموقّع).
- بيانات الجهاز: رمز الإشعارات (FCM) ونوع المنصة لإرسال التذكيرات.
- بيانات الاشتراك: حالة الاشتراك من App Store أو Google Play عبر RevenueCat. لا نستلم بيانات بطاقتك البنكية.
- بيانات الاستخدام (الإحصاءات): الشاشات التي تزورها والميزات التي تستخدمها (مثل «إنشاء عقد» أو «تسجيل دفعة»)، إصدار التطبيق، طراز الجهاز، نظام التشغيل، اللغة، الموقع التقريبي (الدولة/المدينة كما تستنتجه Google من عنوان IP)، معرّف نسخة التطبيق، ومعرّف حسابك الداخلي. لا نرسل إلى أدوات الإحصاء اسمك أو بريدك أو رقم هاتفك أو المبالغ أو محتوى العقود.
2. كيف نستخدم البيانات
- تشغيل الخدمة: إنشاء العقود، توليد الأقساط، تسجيل الدفعات وإصدار السندات.
- إرسال التذكيرات والإشعارات التي يضبطها المالك أو المستأجر.
- ربط المستأجر بعقده عند تطابق رقم الهاتف أو البريد المدعو.
- فهم طريقة استخدام التطبيق والموقع لإصلاح المشكلات وتحسين الميزات (الإحصاءات).
- الدعم الفني ومنع الاحتيال.
لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها للإعلانات.
3. من يرى بياناتك
بيانات العقد مرئية لأطرافه فقط (المالك، المدراء المفوّضون من قِبله، والمستأجرون المرتبطون بالعقد). نستعين بمزوّدين لتشغيل الخدمة: Google Firebase (الدخول والإشعارات وGoogle Analytics)، RevenueCat (الاشتراكات)، ومزوّد الاستضافة وقاعدة البيانات. قد يعالج هؤلاء المزوّدون البيانات على خوادم خارج بلدك وفق ضمانات حماية البيانات الخاصة بهم.
4. الإحصاءات وملفات الارتباط (الكوكيز)
- نستخدم Google Analytics (عبر Firebase في التطبيق، وعلى موقعنا) لقياس الاستخدام فقط. خاصية Google Signals وتخصيص الإعلانات وجمع المعرّف الإعلاني كلها معطّلة، ولا تُستخدم بيانات الإحصاء للإعلانات أبداً.
- في التطبيق يمكنك إيقاف الإحصاءات في أي وقت: «المزيد ← الحساب والخصوصية ← مشاركة إحصاءات الاستخدام».
- على الموقع يضع Google Analytics ملفات ارتباط خاصة بالموقع (
_gaو_ga_*). يُطلب من زوّار المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا الموافقة أولاً، ولا تُوضع ملفات الإحصاء ما لم يوافقوا. ويمكن لأي زائر تغيير اختياره من «إعدادات ملفات الارتباط» في تذييل الموقع. - نحتفظ ببيانات الإحصاء مدة أقصاها 14 شهراً ثم تُحذف تلقائياً.
5. الاحتفاظ والحذف
نحتفظ بالبيانات طوال فترة استخدامك للحساب. يمكنك تصدير بياناتك أو حذف حسابك في أي وقت من التطبيق: «المزيد ← حذف الحساب». عند الحذف نحجب بياناتك الشخصية ونعيد تعيين معرّفات الإحصاء على جهازك، وقد نحتفظ بسجلات مالية مجهّلة يفرضها القانون. ويمكنك مراسلتنا لطلب حذف بيانات الإحصاء المرتبطة بحسابك.
6. الأمان
نستخدم اتصالاً مشفّراً (HTTPS)، ومصادقة Firebase، وصلاحيات صارمة على مستوى الخادم بحيث لا يصل أي مستخدم إلا إلى عقوده.
7. حقوقك
لك الحق في الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وحذفها والاعتراض على معالجتها، وسحب موافقتك على الإحصاءات في أي وقت، وفق قانون حماية البيانات الشخصية الأردني رقم 24 لسنة 2023 واللائحة الأوروبية GDPR حيث تنطبق.
8. الأطفال
التطبيق غير موجّه لمن هم دون 18 عاماً.
9. التواصل
لأي استفسار: support@ajarna.app